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百果园员工肆意辱骂顾客,是垄断做的恶?!

  百果园员工肆意辱骂顾客,只因顾客在果粉群里发了一个26秒的宠物搞笑视频!
  2019年8月4号下午8:33分,我在百果园和平里花园果粉群里发了一段26秒的有关宠物狗狗的搞笑视频。十秒钟不到,百果园和平里花园店的店长潘康伟,马上出来说:本群禁止成员发任何和百果园水果无关的东西,一个字都不行!否则直接踢出群!我很客气的反驳:我这个不是广告,也不是恶意刷屏,我是看到大家都一声不哼的,太沉闷,于是就发一个视频活跃一下群里气氛,对你们的生意或许还有帮助!你这么冲的说话,动不动就踢出群的,有点过分了吧!再说,我是你们的顾客,你踢出群是不想让我买你们水果了么?这时候,精彩的部分来了!有好几个人立马跳出来,对我各种冷嘲热讽,你退群啊!这个群大家就是不喜欢说话的,你还要发搞笑视频,好恶心的人哦!……
  说句实话,遇到这样的事情,我头一遭,如果我在你的群里发广告,或者恶意刷屏,你这么说,我可以理解!问题的关键是,我只是发了一个26秒的搞笑视频好吧!你这么恶语伤人的,这是什么样的企业文化啊?!这还是一个公司吗,就算是黑社会,也不至于这么嚣张,这么野蛮啊!没错,百果园是挺大的,全国很多店,号称中国第一大的水果连锁销售企业,某种意义上来说,具备了垄断的地位,但即使你再大,再垄断,也不要这么嚣张,我是你的顾客啊!我花钱买你的水果,在没有任何过错的情况下,你可以毫无顾忌,毫无底线的大声呵斥,各种冷嘲热讽,这,还是一家服务性企业应该具备的操守吗?!你特么比黑社会还黑啊,黑社会也不至于对自己的顾客,在顾客毫无过错的情况下,想骂就骂,想怼就怼!!
  对此,我只能感慨,任何行业,在一家独大的情况下,对于消费者来说,都会是一种不幸!百果园,平时去到店里,店员都很努力的推销商品,表面上看,服务还不错。但通过这件事,我终于明白了:在他们眼里,在他们心里,压根儿就没把消费者当一个人来尊重!消费者只是一群给他们送钱的移动的物件!去店里消费时,他们是有笑脸的,但开口第一句就是“什么什么水果不错,老板,来一点吗?往往他们推销的水果,就是最贵的那一款!那不叫服务好,那只是把你当成一个挨宰的工具而已!要不然,但凡百果园的企业文化里,对消费者有一点点发自内心的尊重,都不至于在一个顾客群里,发生这种肆意辱骂,侮辱消费者的情况!那几个骂人的人,我去看过,确实是他们的店员!就是百果园的店员,可以明目张胆的辱骂你,侮辱你!怎么着?!我百果园这么多店,是垄断企业,你丫爱买不买!你买我的产品,是我对你的恩赐!只有在这样的心态下,他们才会这么嚣张!对待自己的顾客,可以毫无理由的辱骂,这是怎样的一种企业文化?!何等的嚣张跋扈!大家仔细看聊天内容,我自始至终,都是很温和的,和他们讲道理,但他们回复的,就是辱骂!别说我没有做任何有损你群规的事情,即使有,面对你的顾客,你完全可以善意提醒,说话温和,有理有节,而不是这种恶霸心态,出口伤人!我衷心的希望,别的果品销售企业,加油,努力,做好自己的服务,让老百姓享受作为一个消费者起码的尊严!我也衷心的提醒百果园的经营管理层:千里之堤,溃于蚁穴!你之所以能做到今天的这个规模,是消费者一块钱一块钱的培养起来的,有今天这个局面,请你珍惜!请你树立正确的经营理念,请你对市场有起码的敬重之心,对你的员工(此次事件的主角还是一位店长!)有起码的约束!对你们的服务有起码的规范,别太过分了!
  还有一点,百果园的水果的价格,比沃尔玛的贵那么多,这个定价,物价部门有管理么?是百果园想卖多高的价钱就卖多高的价钱?这不是市场经济,因为百果园在水果销售领域,已经是处于垄断地位了!物价部门应该对他们的定价进行起码的管理!
  下面贴出来微信对话截屏,交给社会来评论吧!


  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  
  























 

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