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苹果欲哭无泪:iPhone骗修在中国达六成

近日,外媒报道了一则关于iPhone骗修的新闻引发了热议。这事得从5年前说起,位于深圳的一家Apple零售店外排起了长龙,并不是因为发新款iPhone,而是几百位购买了iPhone的用户要换iPhone,导致这家Apple零售店不得不暂时关门。

苹果欲哭无泪!iPhone骗修在中国达6成
图源:Cult of Mac

短短一个星期,这家店就收到了超过2000个保修请求,远比全球范围内任何一家Apple零售店要多得多。经过一番调查,苹果公司发现这是由犯罪团伙组织的、非常复杂的骗保行为。

这些犯罪团队购买或偷窃iPhone,拿掉CPU和显示屏等高价值部件,然后到苹果实体店声称其手机坏掉了,要求店员按照保修期内的规定更换部件,随后再出售他们偷窃的部件,从而获取利益。

在这种现象发展到最高峰的时期,苹果公司发现在中国内地和中国香港市场上,60%的保修期内iPhone修理请求都是欺诈性的,导致苹果公司每年因此损失数十亿美元。

最开始,苹果公司采取的措施是,不再允许用户直接到店修理iPhone,而是需要事先预约,这种做法旨在确保到店用户是待修iPhone的真正主人。所谓“上有政策,下有对策”,这个预约系统却被黑客攻破了,他们找到了监控所有时间空档的网络系统的漏洞。

这使得苹果公司不得不尝试更多的防欺诈方法,比如给电池涂上肉眼不可见的颜料,以及给CPU涂上特殊的防水密封等(这种密封要在特定波长下才能看到)。尽管如此,这也将是一场永无休止的“战争”。

对于iPhone骗修你怎么看?

责任编辑:陈功_NT3893

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